Mapalga se esforça para fornecer uma qualidade de serviço impecável para seus clientes, para que sua quebra de café não seja mais uma restrição.
Nossa empresa é humana e nos permite oferecer nossos clientes, ouvindo e de alto nível.
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Para qualquer solicitação de informação ou reclamação, preencha o formulário clicando aqui: Você também pode enviar um email para: ou uma carta para: Mapalga sarl 64, Zona Industrial Fernand Finel,
50430 Lessay
Tel: 09 84 48 20 27 Processamos solicitações sobre sua chegada e geralmente respondemos dentro de 24 horas de trabalho. |
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litígio
queixas ou disputas sempre serão recebidas com cuidadosa benevolência, sendo sempre presumida a boa fé naquele que se aproxima de exibir suas situações. No caso de uma disputa, o cliente buscará principalmente a empresa obter uma solução amigável. Caso contrário, o Tribunal Comercial de Coutances é apenas competente. Qualquer disputa estará sujeita à lei francesa
após -Sales Condições de serviço para máquinas profissionais de café saeco
Máquinas na linha SAECO Professional comprada pelo cliente no site Mapalga.fr beneficiam de uma garantia de dois anos que se aplica da seguinte maneira:
Quando uma intervenção é necessária, o usuário entra em contato com o serviço pós -venda, este está aberto de segunda a sexta -feira, das 8h às 12h40. E a partir das 13:30 às 17h Se os conselhos e testes realizados por telefone não permitirem que você resolva o problema, o serviço posterior de sales decide enviar uma máquina de empréstimo ao cliente dentro de 24 horas e pegar o dispositivo em padrão para que ele seja controlado e reabilitado nos workshops da marca. O dispositivo é reparado, é revisado para o cliente e o dispositivo de empréstimo é adotado.
o 2 year warranty (parts and labor) does not cover consumables (descaler, filters ...) the degradations due to limestone, operating defects linked to the use of accessories not recognized by Saeco, the consequences of any transformation, dismantling of the device, as well as any unattractable damage to the device itself (fall in the device, mechanical shock, electric shock, floods humidity, frost ...), similarly, improper use, handling Erros, falta de manutenção e suas consequências não são apoiadas pela garantia.