Mapalga si impegna a fornire una qualità del servizio impeccabile ai suoi clienti in modo che la pausa del caffè non sia più un vincolo.
La nostra azienda è di dimensioni umane e ci consente di offrire ai nostri clienti, ascolto e vicinanza di alto livello.
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Per qualsiasi richiesta di informazioni o reclami, compila il modulo facendo clic qui: Puoi anche inviare un'e -mail a: o una lettera a: mapalga sarl 64, Fernand Finel Industrial Zone,
50430 LeSay
tel: 09 84 48 20 27 elaboriamo le richieste durante il loro arrivo e generalmente rispondiamo entro 24 ore di lavoro. |
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contenzioso
I reclami o le controversie saranno sempre accolti con un'attenta benevolenza, essendo sempre in buona fede in colui che si prende la briga di esibire le sue situazioni. In caso di controversia, il cliente mirerà principalmente alla società a ottenere una soluzione amichevole. Altrimenti, il tribunale commerciale delle Coutances è esclusivamente competente. Qualsiasi controversia sarà soggetta alla legge francese
After -Sales Condizioni di servizio per macchine per il caffè Saeco professionali
macchine nell'intervallo di Saeco professionale acquistato dal cliente sul sito Mapalga.fr beneficio da una garanzia di due anni che si applica come segue:
Quando è necessario un intervento, l'utente contatta il servizio dopo -sales, questo è aperto dal lunedì al venerdì dalle 8 alle 12:40 e dalle 13:30 alle 17:00 Se i consigli e i test effettuati per telefono non consentono di risolvere il problema, il servizio After -Sales decide di inviare una macchina per il prestito del cliente entro 24 ore e prendere il dispositivo in modo predefinito in modo che sia controllato e riabilitato nei seminari del marchio. Il dispositivo viene riparato, viene rivisto al cliente e il dispositivo di prestito viene quindi assorbito.
the 2 year warranty (parts and labor) does not cover consumables (descaler, filters ...) the degradations due to limestone, operating defects linked to the use of accessories not recognized by Saeco, the consequences of any transformation, dismantling of the device, as well as any unattractable damage to the device itself (fall in the device, mechanical shock, electric shock, floods humidity, frost ...), similarly, improper use, Gestione degli errori, della mancanza di manutenzione e delle loro conseguenze non sono supportati dalla garanzia.