Condiciones de uso

Condiciones generales de venta

Artículo 1: Campos de aplicación y modificación de las condiciones generales de venta

Estas condiciones generales de venta se aplican a cualquier pedido realizado en el sitio web www.mapalga.fr

La apertura de una cuenta con nuestra empresa o el hecho de ordenarnos, ya sea por teléfono o por escrito, lleva automáticamente, por parte del cliente, aceptación y membresía sin reservas de estas condiciones.

Mapalga se reserva el derecho de adaptar o modificar estas condiciones generales de venta en cualquier momento. En caso de modificación, las condiciones generales de ventas se aplican a cada pedido vigente el día del pedido.

Artículo 2: Precio

Los precios se expresan en euros que incluyen impuestos y se llevan a cabo los costos de transporte. El usuario tendrá que pagar estos costos de transporte, a menos que se beneficie de una oferta especial en el portal, exento. Mapalga se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento, en particular en el caso de un aumento en los cargos, la tasa del IVA o en el caso de un error manifiesto, pero se compromete a aplicar los precios en vigor que se le habrán indicado en el momento de su pedido, sujeto a la disponibilidad en esta fecha.

Artículo 3: Métodos de pago y seguridad

términos

Las regulaciones se pueden realizar con tarjeta bancaria, cheque bancario, cupones de regalo o a través de PayPal.

En caso de liquidación de un sitio, la información que ingresará el usuario (su número de tarjeta y fecha de validez) se cifrará en su computadora y no circulará "claro" en Internet. Sus datos de contacto bancario circulan solo entre bancos. Nunca serán comunicados a Mapala.

Es por eso que se les pedirá cada nueva transacción en el sitio.

asegurando

Para acelerar el procesamiento de la orden, recomendamos el pago en línea, a través de la solución de pago seguro, en asociación con Société Générale; La orden se registrará y validará tan pronto como nuestro servicio bancario acepte el pago.

Artículo 4: Cláusula de reserva de propiedad, incumplimiento de pago

Cláusula de reserva de propiedad

Los productos siguen siendo propiedad de la Compañía Mapalga hasta el pago completo de la Orden. Sin embargo, desde la entrega al transportista, los riesgos de los bienes entregados se transfieren al cliente.

defecto de pago

Mapalga se reserva el derecho de negarse a hacer una entrega o honrar un pedido de un consumidor que no hubiera establecido plena o parcialmente una orden anterior o con la que una disputa de pago estaría en el curso de la administración.

Artículo 5: Checks anti-fraude

verificaciones anti-fraude

Como parte de nuestros procedimientos, es posible que tengamos que pedirle todos los documentos necesarios para la liberación de su pedido: domicilios de domicilio y débito a su nombre, etc. Estas solicitudes se realizan por correo electrónico.

Artículo 6: Disponibilidad del producto

Nuestras ofertas de productos son válidas dentro de los límites de las acciones disponibles y hacemos su máximo para servir al cliente lo antes posible. En caso de falta de disponibilidad, estamos comprometidos dentro de los 30 días desde el pedido para entregar el producto ordenado que le ofrezca un producto similar a un precio similar o que le reembolse. Al recibir su pedido, verificamos la disponibilidad de los productos ordenados.

Artículo 7: Términos y plazos de entrega

Métodos de entrega

mapalga ofrece varios medios de entrega de parcelas al cliente, directamente en su dirección, en el punto de retransmisión ...

A pedido, Mapalga puede enviarle un número de seguimiento de pedidos, pero no puede ser considerado responsable en caso de un defecto de entrega del operador.

Los paquetes generalmente se envían dentro de las 48 horas posteriores a la recepción de su pago. Si podemos hacer más rápido, lo hacemos, por supuesto. Los costos de envío incluyen costos de embalaje, manejo y transporte.

Los costos de envío no se incluyen en los precios que se muestran en el sitio y se indican durante el resumen del pedido antes del pago. Los costos de envío relacionados serán responsabilidad del cliente.

Puede aplicar tarifas aduaneras que serán asumidas por el cliente. Mapalga no respalda las tareas aduaneras o los impuestos adicionales de la región o el país de destino.

Los productos ofrecidos por nuestros socios serán enviados a través de sus operadores habituales.

mapalga.fr no se puede responsabilizar por las consecuencias debido a un retraso en la entrega del transportista. Mapalga.fr puede estar exento de cualquier responsabilidad al proporcionar pruebas de que el no rendimiento o la mala ejecución del contrato es atribuible al consumidor o del hecho impredecible e insuperable de un tercero al contrato.

parte de los productos presentados en este sitio podría ser presentado por socios externos y puede ser enviado por ellos directamente. Mapalga se descarga de cualquier responsabilidad sobre los productos de nuestros socios (defecto de fabricación, retrasos en la entrega ...).

En caso de inquietud en uno de los productos de socios, Mapalga se compromete a transmitir sus datos de contacto al cliente y contactarlos directamente para encontrar soluciones que satisfagan a ambas partes.

plazos

Mapalga se compromete a hacer todo para entregar los productos ordenados dentro de los plazos más rápidos, este período puede variar de 3 a 12 días. Sin embargo, vinculado a otros proveedores para la entrega, Mapalga no puede garantizar este período, lo que simplemente se da como una indicación.

Mapalga está vinculado a sus proveedores para la entrega, pero de acuerdo con la ley relacionada con el consumo del 18 de marzo de 2014, conocida como la Ley de Hamon, Mapalga se compromete a entregar la orden dentro de los 30 días máximo.

Si el producto ordenado pertenece y es entregado por un socio, Mapalga está vinculado a él para un envío rápido.

Recomendamos que el cliente verifique fuertemente los paquetes en presencia del repartidor.

En caso de daño al hardware, el cliente debe llevarlo a la recibo de entrega. En el caso de que no se entreguen los productos, se le pide al cliente que informe nuestros servicios dentro de las 2 semanas posteriores a la realización de su pedido. Cualquier retraso no le da al comprador para cancelar la venta para rechazar los bienes o daños por reclamo. Los bienes siempre viajan a riesgo del destinatario. Siempre revise su paquete a la llegada.El cliente tiene un período de 48 horas para hacer cualquier reserva al transportista en caso de falta o degradación.

Artículo 8. Fuerza Mayor

expresamente, se consideran mayores de fuerza, además de los generalmente retenidos por la jurisprudencia de los tribunales franceses: ataques totales o parciales (internos o externos a la empresa), mal tiempo, epidemias, bloqueo de medios de transporte o suministro por motivos, total o incendios, inundaciones, daños de agua, restricciones gubernamentales o legales, legales o cambios reguladores en formas de marketing de marketing, total o parcialmente bloqueadores de telecomunicaciones de telecomunicaciones y comunicación y comunicación, restricciones, restricciones, cambios regulatorios, cambios regulatorios en formas de marketing de marketing, total o parcialmente. incluyendo redes y servicios y todos los demás casos independientemente de la voluntad expresa de las partes y evitando la ejecución normal de estos.

Artículo 9: Responsabilidades

mapalga no puede ser responsable del no rendimiento del contrato debido a un caso de fuerza mayor, caso fortuito, perturbación o huelga total o parcial, en particular de socios de transporte y/o comunicaciones, inundación, incendio.

La elección y la compra de un producto se colocan bajo la responsabilidad exclusiva del cliente. La imposibilidad total o parcial de usar los productos, en particular debido a la incompatibilidad del equipo no puede dar lugar a ninguna compensación, reembolso o cuestionamiento de la responsabilidad del sitio de Mapalga.fr.

En caso de no entrega de un pedido o una parte de pedido, el cliente tiene un mes máximo (desde la fecha de pedido) para alertar a Mapalga. Más allá de este período, nuestros servicios ya no pueden aceptar una queja.

En caso de compra de un producto de uno de nuestros socios, el cliente debe contactarlo para cualquier pregunta sobre su compra (entrega, defecto de fabricación ...), la responsabilidad y el cumplimiento de la legislación vigente del producto pertenece a nuestro socio.

Artículo 10: Derecho de retiro y métodos de retorno

derecho de retiro

De acuerdo con el artículo Art. L. 121-21-8. Del Código del Consumidor del 18 de marzo de 2014, conocido como la Ley de Hamon, el derecho de retiro no se puede ejercer para una orden de productos perecederos, los bienes que probablemente se deterioren, Hervir a fuego lento rápidamente o para ser revelado por el destinatario.

If the purchase concerns devices, accessories or non -perishable goods, in accordance with the law relating to consumption of March 18, 2014, known as the Hamon law, the consumer has a period of fourteen days to exercise their right of withdrawal without having to justify reasons or to pay penalties, with the exception, if necessary, return costs, subject to returning the non -open, not used, Presenting neither shock trace, nor disfunción, en su empaque original ( película de plástico no abierta y sin ningún rastro de ensamblaje o uso ). De lo contrario, no se hará reembolso.

El tiempo mencionado anteriormente corto de la recepción real* del orden realizado en el sitio Mapalga.fr. El derecho de retiro debe ser ejercido mediante el envío, del correo electrónico de confirmación de la orden acompañada de una carta que demuestra la intención no equivocada del cliente para ejercer su derecho de retiro, mediante una carta registrada con el reconocimiento de recibo dirigido a la siguiente dirección: Mapalga Sarl, 64 Zona industrial Fernand Finel 50430 menos. Cualquier declaración hecha de acuerdo con las condiciones de este artículo dará lugar a un reembolso de todas las sumas pagadas a más tardar catorce días desde la recepción del derecho de retiro.

* El derecho de retiro está vinculado a la recepción real, es decir, cuando el cliente se emitió a la dirección proporcionada por el cliente de acuerdo con las pruebas proporcionadas por el transportista, o cuándo el cliente tuvo en cuenta el paquete (o en el punto de distribución).

Si el cliente no elimina su paquete en el punto de retransmisión dentro de los 8 días y regresó a Mapalga, entonces no se puede ejercer el derecho de retiro. Mapalga puede r esperar al cliente su paquete a su costa a través del transportista de su elección tan pronto como aborde un cupón de transporte pagado por el peso planificado.

Métodos de retiro : El producto debe devolverse en su estado original y completo (embalaje, accesorios, instrucciones, etc.) y debe ir acompañado de la factura de compra. Los artículos utilizados, incompletos, dañados,dañado o en un estado de tierra, ya que son insalubres, será devuelto al cliente o reembolsado con un descuento. Este descuento es al menos el 20% del precio.

El cliente puede rehacer su paquete a su costa a través del transportista de su elección a la dirección de Mapala indicada al pie del resbalón de entrega.

El cliente es responsable de la entrega correcta de productos y, en particular, del seguro ad valorem de estos productos.

no se aceptará envío en el reembolso de contador.

Artículo 11: Tomar los costos de devolución le gustaba un error de Erring y Refuld Términos

Soporte para los costos de devolución vinculados a un error de entrega

En caso de error de entrega por parte de MAPALGA, los costos de devolución y reexposición serán responsables independientemente del modo de transporte elegido.

Si la devolución es la voluntad del cliente, los costos de devolución no se tienen en cuenta, por lo que el reembolso se deducirá los primeros costos de entrega.

Términos de reembolso

Mapalga se compromete a reembolsar al cliente dentro de los quince (15) días como máximo desde la fecha en que ejerció su derecho de retiro. Si el cliente devuelve su pedido en su totalidad sin ningún daño o rastro de uso, Mapalga luego reembolsa el monto total deducción de los costos de entrega.

Artículo 12: después de -sales y servicio de disputas

después del servicio de ventas

Para cualquier queja, envíe un correo electrónico a:

contact@mapalga.fr

o una carta a:

mapalga sarl

64, Fernand Finel Industrial Zone

50430 Lessay

Teléfono: 09 84 48 20 27

disputas

Las quejas o disputas siempre se recibirán con atenta benevolencia, de buena fe siempre se presume en quien se toma la molestia de exhibir sus situaciones. En el caso de una disputa, el cliente apuntará principalmente a la compañía para obtener una solución amigable. De lo contrario, el Tribunal Comercial de Coutances es únicamente competente. Cualquier disputa estará sujeta a la ley francesa

Savals para Saeco Professional Coffee Machines

Las máquinas de la gama Profesional Saeco compradas por el cliente en el sitio de Mapalga.FR se benefician de una garantía de dos años que se aplica de la siguiente manera: cuando es necesaria una intervención, el usuario contacta el servicio después de las ventas, esta está abierta de lunes a viernes de 8 a.m. a 12:40 p.m. y desde la 1:30 p.m. 5:00 p.m. Si los consejos y las pruebas realizadas por teléfono no le permiten resolver el problema, el servicio después de las ventas decide enviar una máquina de préstamo de cliente dentro de las 24 horas y tomar el dispositivo por defecto para que se controle y se rehabilite en los talleres de la marca. Cuando se repara el dispositivo, se revisa al cliente y el dispositivo de préstamo se toma.

The 2 year warranty (parts and labor) does not cover consumables (descaling, filters ...) The degradations due to limestone, operating defects linked to the use of accessories not recognized by Saeco, the consequences of all transformation, dismantling of the device, as well as any unattractable damage to the device itself (fall in the apparatus, Mechanical shocks, Las descargas eléctricas, las inundaciones, la exposición a la humedad, las heladas ...), de manera similar, de uso inadecuado, errores de manejo, falta de mantenimiento y sus consecuencias no son respaldadas por la garantía.

Condiciones de garantía para piezas de repuesto

Las piezas de repuesto están sujetas a una garantía de 3 meses dependiendo de la fecha de venta. Tenga en cuenta que las piezas de repuesto dañadas, desmanteladas o en contacto con elementos externos (trazas de agua de piedra caliza en particular o falta de mantenimiento) no pueden beneficiarse de la garantía.

Las piezas de repuesto proporcionadas por nosotros al reparar un dispositivo en nuestros talleres se benefician de una garantía de 6 meses.

Artículo 13: Disposiciones y libertades

El cliente tiene un derecho de acceso, modificación, rectificación y eliminación de datos sobre él (ART 34 de la ley "It and Freedom" del 6 de enero de 1978).

Simplemente envíenos una solicitud por correo electrónico por correo electrónico a: